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Support / PC-Visit

Support-Unterstützunug für SCIO-Anwender

Damit Ihnen das Team von SCIO-Medical per Telefon und aus der Ferne bei Ihren ersten Schritten mit Ihrem SCIO-System helfen kann, klicken Sie auf diesen Link: PC-Visit

Damit können wir Sie auch bei Bedienungsfragen einfach und direkt unterstützen.

Auch für Updates oder sonstige Fernwartungs-Aufgaben eignet sich dieses Support-Tool.

Das Support-Tool ist für Sie kostenlos und muß nicht extra installiert werden. Einfach klicken, wenn Sie mit dem SCIO-Medical-Mitarbeiter sprechen.

Hier finden Sie für die gängigen Internet Browser eine Kurzanleitung für die Nutzung des SCIO-Support-Tools. Bitte wählen Sie den von Ihnen verwendeten Browser aus (Name in der Liste anklicken)

Download-Anleitung für Mozilla FireFox Anwender in 5 Schritten

1. Wenn Sie auf den Link PC-Visit geklickt haben erscheint das folgende Fenster. Bestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf "Datei speichern"

SCIO-Support1

2. Je nach Download-Geschwindigkeit ist der Download schnell beendet. Starten Sie dann das Programm durch einen Doppel-Klick auf "pcvisit_Support_15_Kunden_Modul.exe" in Ihrem Download-Fenster

SCIO-Support2

3. Bestätigen Sie die folgende Frage mit einem Klick auf "Ausführen"

SCIO-Support3

4.Ihr SCIO-Medical - Mitarbeiter nennt Ihnen nun eine Verbindungsnummer. Bitte geben Sie diese in das Feld "Verbindungsnummer" ein und klicken auf anschließend auf "Start Support"

SCIO-Support4

5. Klicken Sie in dem folgenden Fenster auf bei der Frage:
"Darf ich mit dem Support beginnen?" auf "Ja". - Fertig!

SCIO-Support5

Donwload-Anleitung für Microsoft Internet Explorer in 3 Schritten

1. Wenn Sie auf den Link PC-Visit geklickt haben erscheint das folgende Fenster. Bestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf "Ausführen"

SCIO-Support6

2. Je nach Download-Geschwindigkeit erscheint das folgende Fenster. Ihr SCIO-Medical - Mitarbeiter nennt Ihnen nun eine Verbindungsnummer. Bitte geben Sie diese in das Feld "Verbindungsnummer" ein und klicken auf anschließend auf "Start Support"

SCIO-Support4

3. Klicken Sie in dem folgenden Fenster auf bei der Frage: "Darf ich mit dem Support beginnen?" auf "Ja". - Fertig!

SCIO-Support5


Donwload Anleitung für Opera in 3 Schritten

1. Wenn Sie auf den Link PC-Visit geklickt haben erscheint das folgende Fenster. Bestätigen Sie den Vorgang mit einem Klick auf "Ausführen"

SCIO-Support7

2. Je nach Download-Geschwindigkeit erscheint das folgende Fenster. Ihr SCIO-Medical - Mitarbeiter nennt Ihnen nun eine Verbindungsnummer. Bitte geben Sie diese in das Feld "Verbindungsnummer" ein und klicken auf anschließend auf "Start Support"

SCIO-Support4

3. Klicken Sie in dem folgenden Fenster auf bei der Frage: "Darf ich mit dem Support beginnen?" auf "Ja". - Fertig!

SCIO-Support5